Dernière mise à jour : 6 mai 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Warmatek (« le site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et partage vos données personnelles lorsque vous visitez notre site, utilisez nos services, effectuez un achat sur warmatek.com (« le site ») ou communiquez autrement avec nous au sujet du site (collectivement, « les Services »). Dans la présente politique de confidentialité, les termes « vous » et « vos » désignent l’utilisateur des Services, qu’il s’agisse d’un client, d’un visiteur du site ou de toute autre personne dont nous avons collecté des données conformément à la présente politique de confidentialité.

Nous vous recommandons de lire attentivement la présente politique de confidentialité.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre, par exemple afin de refléter de nouvelles pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. La politique de confidentialité révisée sera publiée sur le site, avec la date indiquée à la rubrique « Dernière mise à jour », et nous prendrons toute autre mesure requise par la législation applicable.

Comment nous collectons et utilisons les données personnelles

Afin de fournir les Services, nous collectons vos données personnelles à partir de différentes sources, comme décrit ci-dessous. Les données que nous collectons et utilisons varient selon la manière dont vous interagissez avec nous.

Outre les finalités spécifiques mentionnées ci-dessous, nous pouvons utiliser les données que nous avons collectées à votre sujet afin de communiquer avec vous, de fournir ou d’améliorer les Services, de respecter toute obligation légale applicable, de faire appliquer les conditions d’utilisation applicables aux Services, ainsi que de protéger les Services, nos droits, et les droits de nos utilisateurs et d’autres personnes.

Quelles données personnelles nous collectons

Les types de données personnelles que nous collectons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre site et utilisez nos Services. Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent, d’une manière ou d’une autre, être associées à vous. Les sections ci-dessous décrivent les catégories et les types spécifiques de données personnelles que nous collectons.

Données que nous collectons directement auprès de vous

Les données que vous nous transmettez vous-même via nos Services peuvent inclure :

Coordonnées, par exemple votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.

Informations de commande, par exemple votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, la confirmation de paiement, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.

Informations de compte, par exemple votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité et toute autre information utilisée pour protéger votre compte.

Informations relatives au service client, par exemple les informations que vous choisissez de partager lorsque vous communiquez avec nous, notamment lorsque vous envoyez un message via les Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter que vous nous fournissiez directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais il se peut alors que vous ne puissiez pas utiliser certaines fonctionnalités ou y accéder.

Informations que nous collectons sur votre utilisation

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations concernant votre interaction avec les Services (« Données d’utilisation »). À cette fin, nous pouvons utiliser des cookies, pixels et technologies similaires (« Cookies »). Les Données d’utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez à notre site et à votre compte et les utilisez, notamment des informations sur votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres informations relatives à votre interaction avec les Services.

Informations que nous recevons de tiers

Nous pouvons également obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, y compris de fournisseurs et prestataires de services qui peuvent collecter des informations pour notre compte, par exemple :

Des entreprises qui soutiennent notre site et nos Services, telles que Shopify.

Nos prestataires de paiement, qui collectent des informations de paiement, telles que les coordonnées bancaires, les informations de carte de crédit ou de débit et l’adresse de facturation, afin de traiter votre paiement, d’exécuter vos commandes et de livrer les produits ou services que vous avez demandés, dans le cadre de l’exécution de notre contrat avec vous.

Lorsque vous visitez notre site, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos Services ou nos publicités, nous-mêmes ou les tiers avec lesquels nous collaborons pouvons collecter automatiquement certaines informations au moyen de technologies de suivi en ligne, telles que des pixels, balises web, SDK, bibliothèques tierces et cookies.

Toutes les informations que nous recevons de tiers seront traitées conformément à la présente politique de confidentialité. Veuillez également consulter la section ci-dessous intitulée « Sites web et liens de tiers ».

Comment nous utilisons vos données personnelles

Fourniture de produits et services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les Services afin d’exécuter notre contrat avec vous, notamment pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, vous envoyer des communications relatives à votre compte, vos achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser l’expédition, faciliter les éventuels retours et échanges, ainsi que d’autres fonctionnalités liées à votre compte. Nous pouvons également améliorer votre expérience d’achat en permettant à Shopify de faire correspondre votre compte avec d’autres services Shopify que vous pourriez choisir d’utiliser. Dans ce cas, Shopify traitera vos données conformément à sa politique de confidentialité et à sa politique de protection des consommateurs.

Marketing et publicité. Nous pouvons utiliser vos données personnelles à des fins de marketing et de publicité, par exemple pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous présenter des publicités concernant des produits ou services. Cela peut inclure l’utilisation de vos données personnelles afin de mieux personnaliser les Services et la publicité sur notre site et sur d’autres sites. Si vous résidez dans l’EEE, la base juridique de ce traitement de données personnelles est notre intérêt légitime à vendre nos produits, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.

Sécurité et prévention des fraudes. Nous utilisons vos données personnelles pour identifier, examiner ou prendre des mesures concernant toute activité potentiellement frauduleuse, illégale ou nuisible. Si vous choisissez d’utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de connexion. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ou toute autre information d’accès avec qui que ce soit. Si vous pensez que votre compte a été compromis, contactez-nous immédiatement. Si vous résidez dans l’EEE, la base juridique de ce traitement de données personnelles est notre intérêt légitime à maintenir la sécurité de notre site pour vous comme pour nos autres clients, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.

Communication avec vous et amélioration du service. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir un service client et améliorer nos Services. Cela constitue pour nous un intérêt légitime afin de pouvoir répondre à vos besoins, vous fournir des services efficaces et maintenir notre relation commerciale avec vous, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.

Cookies

Comme beaucoup d’autres sites, nous utilisons des cookies sur notre site. Pour plus d’informations sur les cookies que nous utilisons pour exploiter notre boutique avec Shopify, consultez https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des cookies pour exploiter et améliorer notre site et nos Services, notamment pour enregistrer des informations relatives à votre activité et à vos préférences, effectuer des analyses et mieux comprendre la manière dont les utilisateurs interagissent avec les Services, ce qui relève de notre intérêt légitime à administrer, améliorer et optimiser les Services. Nous pouvons également permettre à des tiers et prestataires de services d’utiliser des cookies sur notre site afin de mieux personnaliser les Services, les produits et les publicités sur notre site et sur d’autres sites.

L’acceptation automatique des cookies est le paramètre par défaut de la plupart des navigateurs, mais vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur afin de supprimer ou refuser les cookies. Veuillez noter que votre expérience peut être affectée négativement si vous supprimez ou bloquez les cookies, et que certains Services, y compris certaines fonctionnalités et la fonctionnalité générale du site, peuvent cesser de fonctionner totalement ou partiellement. En outre, le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement le partage d’informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires.

Comment nous divulguons les données personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons transmettre vos données personnelles à des tiers afin d’exécuter des contrats, pour des finalités légitimes et pour d’autres raisons prévues par la présente politique de confidentialité. Par exemple :

Les données peuvent être communiquées à des fournisseurs ou autres tiers qui fournissent des services pour notre compte, tels que la gestion informatique, le traitement des paiements, l’analyse de données, le service client, le stockage cloud, la distribution et la livraison.

Les données peuvent être communiquées à des partenaires commerciaux et marketing afin de vous fournir des services et de la publicité. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos données conformément à leurs propres avis de confidentialité.

Lorsque vous demandez vous-même ou consentez autrement à ce que nous transmettions certaines données à des tiers, par exemple pour vous livrer des produits ou lorsque vous utilisez des widgets de réseaux sociaux ou des intégrations de connexion, nous pouvons également partager vos données.

Les données peuvent être partagées avec nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe dans le cadre de notre intérêt légitime à exploiter une activité prospère.

Les données peuvent être partagées dans le cadre d’un événement commercial, tel qu’une fusion ou une faillite, afin de respecter les obligations légales applicables, par exemple en réponse à des injonctions ou mandats de perquisition, de faire appliquer les conditions d’utilisation applicables, et de protéger les Services, nos droits ainsi que les droits de nos utilisateurs et d’autres personnes.

Nous divulguons des données personnelles appartenant aux catégories suivantes, ainsi que des données sensibles relatives aux utilisateurs, aux fins décrites ci-dessus dans les sections « Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles » et « Comment nous divulguons les données personnelles » :

Catégorie	Catégories de destinataires
Identifiants, tels que les coordonnées de base et certaines informations de commande et de compte	Fournisseurs et tiers qui fournissent des services pour notre compte, tels que fournisseurs d’accès Internet, prestataires de paiement, partenaires de distribution, partenaires de service client et fournisseurs d’analyse de données
Informations commerciales, telles que les informations relatives aux commandes, achats et au service client	Partenaires commerciaux et marketing
Activité Internet ou autre activité réseau similaire, telle que les Données d’utilisation	Partenaires affiliés
Données de géolocalisation, telles que les lieux déterminés via une adresse IP ou d’autres méthodes techniques	Fournisseurs, partenaires commerciaux et marketing, et partenaires affiliés

Nous n’utilisons ni ne divulguons de données personnelles sensibles sans votre consentement, ni dans le but de tirer des conclusions vous concernant.

Avec votre consentement, nous partageons des données personnelles afin de mener des activités publicitaires et marketing comme décrit ci-dessous.

Sites web et liens de tiers

Notre site peut fournir des liens vers des sites web ou d’autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont pas affiliés à nous ou que nous ne contrôlons pas, vous devez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres règles et conditions. Nous ne garantissons pas la confidentialité ou la sécurité de ces sites et n’en sommes pas responsables, notamment en ce qui concerne l’exactitude, l’exhaustivité et la fiabilité des informations qui y figurent.

Les informations que vous fournissez vous-même sur des espaces entièrement ou partiellement accessibles au public, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être vues par d’autres utilisateurs des Services et/ou par les utilisateurs de ces plateformes tierces, sans limitation quant à la manière dont elles peuvent être utilisées par nous ou par des tiers. Le simple fait que nous incluions de tels liens ne signifie pas que nous approuvons le contenu de ces plateformes, ni leurs propriétaires ou leurs activités, sauf indication expresse contraire dans les Services.

Données concernant les enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants. Si un enfant dont vous êtes le parent ou le tuteur nous a transmis ses données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessous afin de demander leur suppression.

À la date d’entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité, nous n’avons pas connaissance d’avoir « partagé » ou « vendu » — au sens défini par la législation applicable — des données personnelles concernant des personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos données

Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ni impossible à contourner, et que nous ne pouvons pas garantir une sécurité parfaite. De plus, les informations que vous nous envoyez peuvent ne pas être protégées pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de moyens non sécurisés pour nous transmettre des informations sensibles ou confidentielles.

La durée pendant laquelle nous conservons vos données personnelles dépend de différents facteurs, par exemple si nous en avons besoin pour gérer votre compte, fournir les Services, remplir des obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer d’autres contrats et politiques applicables.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains ou de l’ensemble des droits suivants concernant vos données personnelles. Ces droits ne sont toutefois pas absolus ; ils peuvent ne s’appliquer que dans certaines circonstances, et la loi peut nous autoriser à refuser votre demande.

Droit d’accès / d’information : vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris des informations sur la manière dont nous utilisons et partageons vos informations.

Droit à l’effacement : vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions les données personnelles que nous détenons.

Droit de rectification : vous pouvez avoir le droit de demander que nous corrigions les données personnelles que nous détenons si elles sont inexactes.

Droit à la portabilité : dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions, vous pouvez avoir le droit d’obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transmettions à un tiers.

Droit de s’opposer à la vente, au partage ou à la publicité ciblée : vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas « vendre » ou « partager » vos données personnelles, ou d’indiquer que vos données personnelles ne peuvent pas être utilisées à des fins considérées comme de la « publicité ciblée », selon la définition des lois applicables en matière de confidentialité. Si vous visitez notre site avec le signal GPC activé, selon l’endroit où vous vous trouvez, nous interpréterons automatiquement cela comme une demande de refus de la « vente » ou du « partage » de données pour l’appareil et le navigateur que vous utilisez pour visiter le site.

Limitation du traitement : vous pouvez avoir le droit de demander que nous cessions de traiter vos données personnelles ou que nous limitions notre traitement de celles-ci.

Retrait du consentement : lorsque nous nous fondons sur votre consentement pour traiter vos données personnelles, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement.

Recours : si nous rejetons votre demande, vous pouvez avoir le droit de contester notre décision. Vous pouvez le faire en répondant à notre notification de refus.

Gestion des préférences de communication : nous pouvons vous envoyer des e-mails publicitaires, et vous pouvez choisir de ne plus recevoir ce type d’e-mails en utilisant la fonction de désabonnement incluse dans tous nos messages. Si vous choisissez de ne plus recevoir ces e-mails, nous pouvons néanmoins continuer à vous envoyer des messages non publicitaires, par exemple des informations relatives à votre compte ou à vos commandes.

Vous pouvez exercer ces droits lorsque cela est indiqué sur notre site ou en nous contactant aux coordonnées ci-dessous.

Votre statut auprès de nous ne sera pas affecté par l’exercice de vos droits. Nous pouvons avoir besoin de collecter des informations auprès de vous afin de vérifier votre identité, par exemple votre adresse e-mail ou les informations de votre compte, avant de répondre de manière appropriée à votre demande. Conformément à la législation applicable, vous pouvez désigner un représentant autorisé à présenter des demandes en votre nom afin d’exercer vos droits. Avant d’accepter une telle demande de la part d’un représentant, celui-ci devra fournir la preuve que vous l’avez autorisé à agir en votre nom, et vous devrez peut-être également vérifier personnellement votre identité auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans le délai prévu par la législation applicable.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter à l’aide des coordonnées ci-dessous. Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous avons traité votre réclamation, vous pouvez, selon votre lieu de résidence, avoir le droit de contester notre décision en nous contactant aux coordonnées ci-dessous. Vous pouvez également adresser votre réclamation à l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données. Dans l’EEE, vous pouvez trouver une liste des autorités de contrôle compétentes en matière de protection des données ici.

Utilisateurs internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez. Vos données personnelles sont également traitées par du personnel, des prestataires de services externes et des partenaires situés dans ces pays.

Si nous transférons vos données personnelles hors d’Europe, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou des accords équivalents émis par l’autorité compétente du Royaume-Uni, selon le cas, sauf si le transfert de données est effectué vers un pays reconnu comme assurant un niveau de protection adéquat.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, vous pouvez nous appeler ou nous envoyer un e-mail à info@warmatek.com. Vous pouvez également nous contacter à l’adresse suivante :

Warmatek / Varmtec Oy
Autoilijantie 9
94600 Kemi
Finlande

En ce qui concerne la législation applicable en matière de protection des données, et sauf indication expresse contraire, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.