Droit de retour et remboursement

Vous avez le droit de retourner tout ou partie de votre commande dans un délai de 14 jours à compter de sa réception. Le droit de retour s’applique uniquement aux produits non utilisés, revendables et dans leur emballage d’origine. Les remboursements sont effectués via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat. Les retours sont gratuits.

Adresse de retour :
Varmtec Oy
Autoilijantie 9
94600 Kemi
Finlande

Si votre produit est perdu ou endommagé pendant le transport, ou s’il ne correspond pas à votre commande, vous devez nous en informer dans un délai de 14 jours par e-mail : info@warmatek.com

Si le colis est endommagé au moment de la livraison, vous devez immédiatement déposer une réclamation auprès du transporteur.

Colis non retirés

Les colis non retirés ne sont pas considérés comme un retour valable au sens de la législation relative à la protection des consommateurs, mais comme une violation du contrat de la part de l’Acheteur. Dans ce cas, des frais de 35 EUR sont automatiquement facturés pour couvrir les frais de transport et de traitement. La boutique en ligne se réserve le droit de réclamer une indemnisation pour les coûts résultant de cette violation contractuelle.